Вітаємо!
Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 09:00 найближчого робочого дня.
Дякуємо за розуміння, бережіть себе!
Інтернет-магазин мережевого обладнання
0 (800) 33-32-83безкоштовно з усіх номерів України
Відгуки про компанію Нетворк Дискаунт
Галина Х.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за покупку!
Андрій Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за покупку!
Воскан П.
Погано
Оплатил при покупке товар через сайт Прома. После чего мне отправили его по Новой Почте и взяли оплату за тот же товар во второй раз, причем по большей стоимости. В итоге деньги за вторую оплату вернули на следующий день с двух попыток, даже компенсировали 3 грн. за моральный ущерб и несколько часов времязатрат на угрозы и разбирательства, но вернули без суда и следствия. И на том спасибо!
Коментар продавця
Дякуємо, що одразу повідомили нам про дану ситуацію! Розібравшись в ній, ми виявили, що з нашого боку дійсно було зроблено помилку: при відправленні випадково вказали накладений платіж на Новій пошті, хоча товар вже був оплачений. Вчора ми одразу з Вами зв'язались та повернули Вам переплачені кошти в повному обсязі. Працівникам, що займаються відправкою замовлення наголосили на тому, що потрібно ретельно перевіряти дані для відправки, задля уникнення подібних ситуацій в майбутньому. Ще раз приносимо свої вибачення, за завдані незручності.
Василь С.
Відмінно
Женя Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за покупку!
Віталій К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за покупку!
Артем М.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
до продавця претензій не маю але краще б взяв модель c200 бо фактично коли виставляєш якість запису 2К онлайн трансляція з камери зависає з картою пам'яті швидкістю до 170 мб/с на 128гб в якості 1080Р такої проблеми немає. Доповнюю, проблема була з роутером після перезавантаження в 2К онлайн норм показує. Доповнюю 2, дуже схоже що проблема саме в ПЗ камери, маю ще в себе камери c200 і c310 які підключені до однієї і тієї ж мережі і з ними такої проблеми немає. при відкритті додатку і виборі перегляду камери - зображення зависає, варто змінити якість запису з гіршого на краще або ж навпаки і і трансляція онлайн відновлюється, але після закриття і відкриття додатку знову зависає, продавець вічливо пояснив що не згоден прийняти товар на обмін бо він вже використовувався, але ж як я міг перевірити камеру у відділенні НП якщо там не дають доступу до wifi мережі (брати з собою роутер і підключати його до інтернету там), сапорт tplink не взмозі відтворити проблему хоча навіть на форумі вона є https:// (community.tp-link.com/ru/business/forum/topic/591940 ). для переходу прибрати дужки. у телефонній розмові зі спеціалістом він сказав мені що він тестував на андроїд 9 і 13 хоча я чітко описав всі параметри своєї ос і це було на андроїд 10, висновок що СЦ працює на "відчепись" і кажуть чекайте може наступне оновлення пз камери вирішить вашу проблему 🤣 тож оцінка 2* за те що камера прийшла і підключається до мережі, але онлайн подивитись не має нормальної можливості. до даного магазину більше звертатись не має бажання, розведуть руками і вічливо відмовлять. Доповнюю 3, після повернення з СЦ спробував ще раз, і знайшов ще один доказ що проблема в пз, якщо вибрати налаштування відображення як режим сумісності тоді зображення не зависає і можна користуватись якщо ж поставити апаратне прискорення то в такому випадку зображення зависає.
Коментар продавця
Артеме, доброго дня! Нам дуже прикро, що товар, який Ви замовили, працює не так, як Ви очікували і у Вас склалося негативне враження про роботу нашого магазину. Товар можна повернути у магазин упродовж 14 днів з моменту покупки, за умови, що він справний, не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, а також має бути збережений повний комплект товару, цілісність і всі компоненти пакування, заводське маркування, ярлики. Під час телефонної розмови Ви повідомили, що хочете повернути придбану Вами камеру, бо вона є несправною. У випадках, якщо товар несправний, процедура повернення інша. Спочатку необхідно звернутися до офіційного сервісного центру для того, щоб він перевірив обладнання на наявність дефектів. Сервісний центр має або усунути дефекти, або ж видати заключення про те, що пристрій підлягає поверненню. Після цього ми або обмінюємо пристрій на інший, або ж повертаємо кошти. На жаль, ми не можемо впливати на якість роботи менеджерів та рівень обслуговування в сервісному центрі.
Дякуємо за покупку!
Дякуємо за покупку!
Оплатил при покупке товар через сайт Прома. После чего мне отправили его по Новой Почте и взяли оплату за тот же товар во второй раз, причем по большей стоимости. В итоге деньги за вторую оплату вернули на следующий день с двух попыток, даже компенсировали 3 грн. за моральный ущерб и несколько часов времязатрат на угрозы и разбирательства, но вернули без суда и следствия. И на том спасибо!
Дякуємо, що одразу повідомили нам про дану ситуацію!
Розібравшись в ній, ми виявили, що з нашого боку дійсно було зроблено помилку: при відправленні випадково вказали накладений платіж на Новій пошті, хоча товар вже був оплачений.
Вчора ми одразу з Вами зв'язались та повернули Вам переплачені кошти в повному обсязі. Працівникам, що займаються відправкою замовлення наголосили на тому, що потрібно ретельно перевіряти дані для відправки, задля уникнення подібних ситуацій в майбутньому.
Ще раз приносимо свої вибачення, за завдані незручності.
Дякуємо за покупку!
Дякуємо за покупку!
до продавця претензій не маю але краще б взяв модель c200 бо фактично коли виставляєш якість запису 2К онлайн трансляція з камери зависає з картою пам'яті швидкістю до 170 мб/с на 128гб
в якості 1080Р такої проблеми немає.
Доповнюю, проблема була з роутером після перезавантаження в 2К онлайн норм показує. Доповнюю 2, дуже схоже що проблема саме в ПЗ камери, маю ще в себе камери c200 і c310 які підключені до однієї і тієї ж мережі і з ними такої проблеми немає. при відкритті додатку і виборі перегляду камери - зображення зависає, варто змінити якість запису з гіршого на краще або ж навпаки і і трансляція онлайн відновлюється, але після закриття і відкриття додатку знову зависає, продавець вічливо пояснив що не згоден прийняти товар на обмін бо він вже використовувався, але ж як я міг перевірити камеру у відділенні НП якщо там не дають доступу до wifi мережі (брати з собою роутер і підключати його до інтернету там), сапорт tplink не взмозі відтворити проблему хоча навіть на форумі вона є https:// (community.tp-link.com/ru/business/forum/topic/591940 ). для переходу прибрати дужки. у телефонній розмові зі спеціалістом він сказав мені що він тестував на андроїд 9 і 13
хоча я чітко описав всі параметри своєї ос і це було на андроїд 10, висновок що СЦ працює на "відчепись" і кажуть чекайте може наступне оновлення пз камери вирішить вашу проблему 🤣
тож оцінка 2* за те що камера прийшла і підключається до мережі, але онлайн подивитись не має нормальної можливості.
до даного магазину більше звертатись не має бажання, розведуть руками і вічливо відмовлять. Доповнюю 3, після повернення з СЦ спробував ще раз, і знайшов ще один доказ що проблема в пз, якщо вибрати налаштування відображення як режим сумісності тоді зображення не зависає і можна користуватись якщо ж поставити апаратне прискорення то в такому випадку зображення зависає.
Артеме, доброго дня!
Нам дуже прикро, що товар, який Ви замовили, працює не так, як Ви очікували і у Вас склалося негативне враження про роботу нашого магазину.
Товар можна повернути у магазин упродовж 14 днів з моменту покупки, за умови, що він справний, не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, а також має бути збережений повний комплект товару, цілісність і всі компоненти пакування, заводське маркування, ярлики.
Під час телефонної розмови Ви повідомили, що хочете повернути придбану Вами камеру, бо вона є несправною. У випадках, якщо товар несправний, процедура повернення інша. Спочатку необхідно звернутися до офіційного сервісного центру для того, щоб він перевірив обладнання на наявність дефектів. Сервісний центр має або усунути дефекти, або ж видати заключення про те, що пристрій підлягає поверненню. Після цього ми або обмінюємо пристрій на інший, або ж повертаємо кошти.
На жаль, ми не можемо впливати на якість роботи менеджерів та рівень обслуговування в сервісному центрі.
Дякуємо за покупку!
Дякуємо за покупку!
Дякуємо за покупку!